الأسئلة الشائعة عن جمال ماكس

اختاري المنتج، أضيفيه إلى السلة، ثم أكملي بيانات الشحن والدفع من صفحة إتمام الطلب. جميع المنتجات تُباع مباشرة من جمال ماكس عبر المتجر الرسمي، مما يساعدكِ على التسوّق بثقة والحصول على منتجات أصلية من العلامة.

نعم، يتم الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومناسبة للتسوّق عبر الإنترنت. يمكنكِ الاطلاع على التفاصيل والخيارات المتاحة في صفحة معلومات الدفع: /payment-information.

حسب سياسة الشحن، التوصيل داخل السعودية عادةً خلال 1-3 أيام عمل، ودول الخليج خلال 1-3 أيام عمل، وباقي دول العالم خلال 3-7 أيام عمل. قد تختلف المدة بحسب شركة الشحن والمدينة، ويمكنكِ مراجعة التفاصيل في: /shipping-policy.

يمكن طلب الإلغاء أو الاسترجاع وفق الشروط الموضحة في سياسة الإلغاء والاسترجاع: /cancellation-and-refund-policy. ولأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا تُقبل عادةً مستحضرات التجميل المفتوحة للإرجاع إلا إذا وصلتكِ تالفة أو مختلفة، ويتم التعامل مع كل حالة وفق سياسة الإلغاء والاسترجاع.

سيرومات الكبسولات تمنحكِ كمية جاهزة للاستخدام في كل مرة، وهي عملية للسفر وتقليل ملامسة التركيبة للهواء. أما سيرومات القطّارة فتمنحكِ مرونة أكبر في الكمية وطريقة التوزيع ضمن روتين العناية بالبشرة.

يمكن للكثير من الروتينات فصل فيتامين سي صباحاً والريتينال مساءً لتقليل احتمالية التهيّج ودعم مظهر البشرة بشكل متوازن. ابدئي تدريجياً، واستخدمي واقي شمس صباحاً، وأجري اختبار حساسية على منطقة صغيرة قبل إدخال أي منتج جديد.

خلال الحمل أو الرضاعة، يُفضّل استشارة الطبيبة قبل استخدام أي منتج يحتوي على مشتقات فيتامين أ مثل الريتينال. إذا كانت بشرتكِ حساسة أو تستخدمين أدوية موضعية، اسألي مختصة الرعاية الصحية قبل إضافة المنتج إلى روتينكِ.

يُحضّر مشروب الجمال بمزج الحصة الموصى بها على العبوة مع الماء البارد أو حسب الإرشادات المكتوبة على المنتج. عبوة 450 غرام تحتوي على 30 حصة، وهو مكمل غذائي وليس بديلاً عن نظام غذائي متوازن.

توضح صفحة كل نكهة والملصق الغذائي معلومات السكر الخاصة بالمنتج، لذلك راجعي بيانات النكهة قبل الشراء. إذا كنتِ تتبعين نظاماً غذائياً محدداً أو لديكِ حالة صحية، استشيري مختصة الرعاية الصحية قبل استخدام أي مكمل غذائي.

رشيه على فروة رأس نظيفة وجافة أو شبه جافة قبل ارتداء الحجاب، ثم اتركيه يجف قليلاً قبل التغطية. تجنّبي ملامسة العينين، ولا تستخدميه على فروة متهيّجة أو متشققة، وأوقفي الاستخدام إذا ظهر انزعاج واضح.

صُمم الكريم للاستخدام الخارجي على المناطق التي ترغبين في تحسين مظهر لونها مثل تحت الإبط، وبين الفخذين، ومنطقة البكيني الخارجية. تجنّبي الأغشية المخاطية أو الجلد المجروح، وطبّقي اختبار حساسية قبل الاستخدام المنتظم.

احفظي منتجات العناية بالبشرة والعناية بالشعر في مكان بارد وجاف بعيداً عن الشمس والحرارة المباشرة، وأغلقي العبوة بإحكام بعد كل استخدام. بالنسبة لمشروب الجمال، اتبعي تعليمات التخزين على العبوة واحفظيه بعيداً عن الرطوبة ومتناول الأطفال.